Política de reembolso

Devoluciones
Para devoluciones comuníquese dentro de los 30 días de recibido el producto. Pasado los 30 días lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Para poder aceptar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos no retornables
Libros, Tarjetas de regalo, Productos de software descargables
Artículos en su estado no original, esté dañado o falten piezas, por razones que no se deban a un error de nuestra parte o defecto de fabricación.
Los cartuchos y toners de tinta, una vez abierto su packaging.
Cuando hayan pasado más de 30 días desde su entrega.
Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Los reembolsos (si procede)
Una vez recibida su declaración e inspeccionado el producto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si éste es aprobado, entonces se procesará a su reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro de los siguientes 5 días hábiles.
Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)
Si usted no ha recibido un reembolso, luego de verificar su cuenta bancaria o resumen de tarjeta, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito y/o banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo o se publique..
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, contactese con nosotros contacto@libreriaoasis.com.

Artículos de liquidación (si procede)
Sólo artículos con precios regulares pueden ser reembolsados, los artículos de liquidación no pueden ser reembolsados.

Cambios (si procede)
Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contacto@libreriaoasis.com y envíe su artículo a: Av. Cazon 973, Tigre, Buenos Aires, CP1648, Argentina.

Envío de cambio
Para devolver el producto, usted debe enviarlo a: Av. Cazon 973, Tigre, Buenos Aires, CP1648, Argentina.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si lo envía con pago de nuestra parte, el costo de envío de devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de donde usted vive, puede variar el tiempo para que usted reciba el cambio de su producto.
Hay fabricantes, como los de insumos de computación, cartuchos de toner y/o tinta, y algunos artículos de electrónica, que únicamente atenderán dichas garantías directamente con el consumidor final, por lo que no podremos atender reclamos luego de la apertura (en caso de los cartuchos de impresión) o uso de los mismos.